NTT DATA Business Solutions

Nagranie z webinaru

“THE NEW NORMAL” FOR CX

Jak cyfrowi asystenci rewolucjonizują CRM

 

Wypełnij formularz, aby uzyskać dostęp do nagrania. Video jest dostępne w języku angielskim.

InTu-Web-3-Rec-Screen

Podczas nagrania dowiesz się:

  • jak zapewnić niezapomniane i trwałe doświadczenie klienta,

  • jak cyfrowi asystenci poprawiają obsługę klienta,

  • jak odróżnić się od konkurencji za pomocą sztucznej inteligencji.

Weź udział w cyfrowej transformacji w obszarze obsługi klienta i zapoznaj się ze światem sztucznej inteligencji. Dowiedz się, jak możesz zostać innowacyjnym liderem, wykorzystując umiejętności komunikacyjne cyfrowych asystentów (chatbotów).
 
CRM to wymagające zadanie – musisz znać potrzeby swoich klientów i służyć im, zanim poznają ich sami. Co myślisz o automatyzacji tych procesów? Cyfrowi asystenci łączą łatwość naturalnych interakcji międzyludzkich i cechy prawdziwej osoby z pełną encyklopedyczną wiedzą na temat produktów i usług.
ThomasNoermark
Poznaj prelegenta
Thomas Nørmark
Dyrektor ds. Innowacji i Technologii w NTT DATA Business Solutions Dania

Jestem dyrektorem LoB w NTT DATA Business Solutions Nordic z siedzibą w Danii. Zajmuję się zarówno zarządzaniem, rozwojem produktów, konsultingiem, jak i innowacjami. Od 2004 roku pracowałem przy kilku dużych projektach wdrożeniowych jako kierownik zespołu, architekt i konsultant wdrożeniowy. Ostatnio zacząłem koncentrować się na przełomowych technologiach, takich jak sztuczna inteligencja, IoT i Big Data. Jestem bardzo entuzjastycznie nastawiony do możliwości, jakie niosą ze sobą te nowe technologie i właśnie o tym myślę, gdy budzę się rano.

MÓJ PROFIL NA LINKEDIN